文 | 市值榜，作家 |   何玥阳日本女优电影，裁剪 |   嘉辛

外卖阛阓的剧情，每天都在更新，最新剧集是刘强东切身下场送外卖、请骑手吃暖锅。

京东与好意思团在外卖阛阓的争斗，无疑是 2025 年大厂最受关注的事件之一。蓝本相获利彰的两家，如今成了各式意旨上的诤友羽。

一个加码补贴，另一个镌汰账期；一个调侃对方的仓配体系应该参加历史垃圾堆，另一个复兴不要打涎水仗，多海涵社会价值；一个有畛域护城河，一个有凌厉的攻势；两边杀得有来有回。

一、外卖攻守战：骑手、商家、用户、公论

外卖最基本的三因素：骑手、商家和用户，京东从这三个方面发起了凶猛的蹙迫。

用户维度，京东外卖高举补贴大旗，以百亿补贴强势入场，满 8 减 7、满 11 减 10 的优惠券大手笔放送，比外卖平台常见的满 20 减 5、满 30 减 8，门槛更低，优惠也大得多，算下来四五块钱就不错买一杯库迪咖啡。

不会有东说念主拒却奉上门的羊毛，补贴策略诚然衰落，却着实是经典灵验。

除了省，"快"亦然用户对外卖的优先需求，相通是好意思团的上风处所，在配送时候的维度上，京东外卖防止易有彰着的上风，作念到和友商归拢水平还是很好了。于是，京东外卖又在超时赔付方面给了保险——超时 20 分钟免单，免单的力度彰着要大于好意思团一般情况下的超时赔付。

骑手方面，京东广纳东说念主才，计算改日日本女优电影三个月内，招聘 10 万名骑手。最具杀伤力的是，京东外卖为骑手交纳社保，这亦然京东外卖受到支撑的要紧原因。此外，京东还喊出匡助骑手的对象惩处服务，在"社会行状感"方面又赢下一分。

也有声息合计，对骑手来说，保收入比交社保更要紧，"一顿吃饱"如故"顿顿有得吃"二选一的话，大部分东说念主如故会选用后者。于是京东外卖又冷漠"保单量""荧惑骑手在各个平台摆脱接单"。

再加上达达的骑手，京东外卖开疆拓宇中的运力资源获得了一定的保证。

再便是供给侧的商家了，策略也很浅陋暴躁——低佣金，早期是 0 佣金，有媒体报说念称，2025 年 5 月前入驻的品性堂食商家全年免佣金，长久佣金率不朝上 5%。

那么，京东外卖的政策能给商家带来些许利润呢？在 4 月份参加 2025 中国连锁餐饮峰会时，京东外卖方发表了《京东外卖百万单，1 单盈利顶 6 单》的主题演讲。

而按照好意思团官网所公布的信息，好意思团外卖商户的技能服务费，也便是本色佣金为 6%-8%，若是京东外卖长久佣金率 5% 来算，差距似乎莫得那么大。

这场巨头之争，除了用户心智、运力收罗和商家生态的博弈，最大的看点莫过于公论争了。

一方调侃"狗急跳墙""你的东东再等等""与其指摘引流，不如完毕应承"，另一方指责"抽佣太多""算法压榨""水能载舟，亦能覆舟，早日回头是岸"。

三方面都发力，京东外卖单量增长马上。上线 40 天时，京东外卖订单量冲破 100 万单，4 月 15 日，单日订单量跃升至 500 万单，增速权贵。公论争升级后，"京东外卖崩了"成为热搜。4 月 22 日晚 8 点 19 分，京东外卖当日订单量冲破 1000 万单。

思当初，刘强东和王兴看成腾讯系的两巨头，在 2017 年乌镇饭局上分坐在马化腾傍边的时候，两个东说念主应该也不会思到线上电商与线下即时零卖、远场电商与近场电商会打一场近身肉博之战。

京东和好意思团，都是在各自领域久经沙场的老兵，这一次的兵戎重逢，会怎么改写即时零卖的神志？

二、京东作念外卖，意在即时零卖？

京东 CEO 许冉在吸收误点 LatePost 采访时表态："外卖是一个浩荡赛说念，都备容得下多个平台。"

而王莆中的观念是，即时零卖发展吵吵闹闹，尤其是在生鲜、酒饮、3C 数码、药品……等品类的阐扬进程远超预期，好意思团非餐饮品类的订单冲破 1800 万单，这是京东急了的原因。

浅陋来说，便是京东以攻为守。

一个莫得争议的点是，即时零卖的阛阓很大。《即时零卖行业发展报告》长远，2023 年即时零卖畛域达 6500 亿元，瞻望 2030 年将朝上 2 万亿元。

商务部中国国外电子商务中心首席群众、商榷院院长李鸣涛曾提到，改日，传统化电商、直播电商、即时零卖各占 1/3 的阛阓份额。增量最彰着的天然是即时零卖。

平台在即时零卖里最中枢的智商是系统调换智商，也便是算法智商。而快递更侦探基于寰宇阛阓的基础本领智商，如仓、车。即时零卖是多点对多点，快递是极少对多点。二者具有很大的互异。

外卖是即时零卖里频次最高的场景，既是多点对多点调换智商最好的练兵场，亦然流量的最好进口。

传统电商无一例外，都走到了缺流量的场合，纷繁尝试用直播、AI 破局，但囿于自己不具备文娱性，仍然是以凯旋需求带动增长为主。

外卖和即时零卖都是凯旋需求，何况与京东主站的用户重合度并不高，因此，京东落子外卖，意在补足土产货生活服务链条，酿成"全品类 + 即时配送"的闭环，与生鲜、医药、商超级即时零卖业务协同，是计谋性的一步棋。

2022 年，时任京东零卖 CEO 的辛利军就默示过辩论挫折外卖阛阓。2024 年，京东从好意思团挖来两位分量级东说念主物：原好意思团中枢高管郭庆和外卖业务主干杨文杰。

郭庆是原好意思团最高方案机构 S-team 成员，先后负责好意思团住宿、门票度假、民宿等业务，是王兴的过劲干将；杨文杰则是好意思团外卖的元老级东说念主物，曾担任好意思团外卖业务发展部总司理。

这两位关键东说念主才的加入，意味着京东布局外卖、押注即时零卖还是不得不发。

据 36Kr 报说念，2023 年底，郭庆就常常现身达达，并密集与中高层管制者疏通。而京东为了挖来郭庆，投资了郭庆的橡鹭科技——一家作念炒菜机器东说念主的公司。

2024 年，京东 APP 推出"秒送"频说念，建立了外卖功能进口，为肃穆上线外卖业务奠定了基础。

2024 年 9 月，京东从沃尔玛手中购得达达 9.3% 的股权，持股比例高潮至 63%。2025 年 1 月，京东通知拟独到化达达集团，进一步整合伙源，为外卖业务作念准备。

从东说念主事、运力多方面的布局不错看出，加码即时零卖对京东的要紧性。

但从外卖叮嘱上来看，京东的发力点并莫得什么新意。靠补贴来招引商家和用户，便是十年前百度外卖、好意思团在开导期间的叮嘱。

外卖早就不是开导期间了。唯有在东说念主群蚁合的地区，外卖能力酿成有供给有需求的灵验阛阓，而这么的地区既莫得好意思团也莫得饿了么如故空缺的概率极低。而且，好意思团外卖业务的增长要归功于拼好饭业务，这也不妥当京东作念"品性外卖"的定位。

撤职着别东说念主的规则，在别东说念主的土地上抢东西吃，是很难的。

拼多多、抖音作念电商为什么能行，百度搞 AI 电商为什么不成，原因是一样的。拼多多、抖音或是找到了找新东说念主群，或是创造了新步地，都是在新的体系下掌持说话权，而百度莫得。（百度重拾电商：要发现新大陆，得扔掉老家图）

京东外卖最大的互异点在于"品性堂食"外卖，这是餐饮行业的超级痛点。若是能接济这个定位，何况在把控方面，彰着优于好意思团和饿了么，能够酿成错位竞争，契机会更大。天然，也会更难，比如供给密度问题，若是无法冲破品性与畛域的矛盾，补贴落潮后恐难连接。

三、好意思团无视外卖之争，以闪购反击

"京东不是第一家思作念外卖的公司，也不会是临了一家"，从华夏逐鹿的草野期间，到流量巨头思分食外卖蛋糕，好意思团亦然军旅糊口的玩家。

面对京东的强势入局，好意思团的动作相通是以攻为守。好意思团莫得过多在外卖领域与京东缠斗，以至有点"不重视"，反而是加强在万物到家的闪购长板。

据光子星球的报说念，最近好意思团外卖的响应并不彊，"管制层上，莆中在计谋上的表态那么小瞧，膨大层上，咱们的考核压力莫得变大，雇主都不慌，咱们慌什么？""比拟饿了么、抖音外卖，京东入局后的反响莫得那么浓烈。"

每个东说念主的口味不同，外卖平台需要尽可能地把所有的商家装进我方的平台，能力够舒适更多花消者的需求。长尾商家生命周期更短，换了一茬就要再行地推、顾惜。

中长尾商家，在一定程度上是好意思团外卖的护城河，地推铁军便是守护中长尾商家的中枢智商。再加向前边提到的算法和运力调换侧成立的上风，因此，相较于供给侧，好意思团更大的担忧来自于需求端的流量，因此对抖音的蹙迫愈加明锐，动作也相对激进。

在外卖领域，既要保证骑手收入，又要责难商家职守，还要用户不付出相当的本钱，那就需要全体运行成果有非凡大的升迁，或者是平台连接亏钱补贴，无论是哪一方面，都有相配大的难度。

是以，好意思团选用将动作荟萃在加强长版上，4 月 15 日，肃穆发布即时零卖品牌"好意思团闪购"，将其定位为" 24 小时随同花消者的新一代购物平台"，荟萃寰宇近 3000 个县市区旗的零卖商、品牌商与土产货中小商家，为花消者创造"闪购一下，30 分钟妙品得手"的购物体验。

早在 2018 年，好意思团闪购就在里面上线了，早期依托外卖践约收罗，配送的非餐品类较少，比如充电器等救急需求，经由 7 年的发展，好意思团闪购的品类冉冉扩充到多个板块，包括蔬菜生果、酒水饮料、失业食物、好意思妆护肤、潮水玩物、开通用品、母婴用品、宠物用品等，以至是大件的家电，也不错配送。

从救急商品到平常商品，好意思团闪购培养起了" 30 分钟不错收到万物"的心智，无论是对商家如故对用户来说，都多了一个选用。

天然，决定即时性需乞降计算性需求各自畛域的，不单是是供给侧的品类，还有价钱。

电商最运行能够冲击线下零卖，很大原因是改动了从供应商——经销商——二级经销商——零卖商——用户的传统供应链路和利益分派链路，花消者风物断送时效性，来换取更大的实惠以及更多的选用，毕竟线上是无穷货架。

现时的即时零卖更多的是依托线下零卖 + 骑手配送，时候和本钱的账，还需要再细算。

改日，即时零卖或者会能够对更上游的供应链实现重构，那将是好意思团和京东濒临的更永恒的课题。